Condições de venda
I - CONDIÇÕES COMERCIAIS
1. Tabela de Preços
Todos os preços constam das nossas tabelas. Salvo informação expressa em contrário, os preços das tabelas incluem o I.V.A à taxa legal em vigor no momento da transacção.
Preços válidos, salvo ruptura de stock, erro tipográfico, ou de impressão.
Se pretende confirmar preço e disponibilidade à data de encomenda contacte o seu gestor de cliente ou diretamente a nossa empresa utilizando os contactos indicados na nossa página
II – CONDIÇÕES FINANCEIRAS
1. Prazo Pagamento Pronto Pagamento
- Referencia Multibanco
- MBWAY
III – TRANSPORTES EM TERRITORIO DE PORTUGAL CONTINENTAL
As despesas inerentes ao transporte das mercadorias serão da responsabilidade dos clientes, salvo outro acordo de quantidade ou valor entre o cliente.
CUSTOS TRANSPORTES EM VIGOR A PARTIR DE 01 DE JANEIRO 2025
1. Portugal Continental
H1) Pagamento por MBWAY ou Multibanco
- Custo Transporte Fixo: € 5,95 em encomendas com valor até 75€
- Gratuito para encomendas superiores a 75€
2. ILHAS
Sob consulta.
3. Outros destinos:
Sujeito a confirmação de Valores e aceitação por parte do cliente
Contate os nossos serviços
Rede Fixa +351 21 764 90 531;
IV – RECLAMAÇÕES e DEVOLUÇÕES
As reclamações só serão atendidas quando devidamente fundamentadas, desde que entregues na Imaginação das Cores até 24h00 imediatos à data/ hora de entrega das mercadorias.
Em reclamações referentes a transporte de mercadorias (volumes em falta ou danificados) o cliente deve colocar expressamente o dano na guia do transportador e enviar reclamação com cópia guia digitalizada
As devoluções só podem ser aceites quando devidamente fundamentadas e dentro dos 15 dias imediatos à recepção da mercadoria se o seu aspecto exterior (embalagem) não estiver degradado e o seu interior não tenho sido alterado ou modificado.
V – GARANTIA
- Todos os produtos por nós comercializados estão sempre garantidos contra defeito de fabrico pelo período legal de 2 anos a partir da data da factura.
- Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas técnicos dentro do período legal de garantia, a Imaginação das Cores agendará a recolha dos mesmos no local que nos indicar, na mesma zona de expedição da encomenda original, sem quaisquer encargos para o Cliente.
- Em caso de avaria, contate o nosso serviço pós venda através do mail. [email protected]. Pode também utilizar os contatos telefónicos 21 764 90 531.
- Todas as peças violadas, alteradas ou danificadas por negligência de manuseamento ou instalação não usufruem de qualquer garantia pelo que o respetivo custo será suportado pelo cliente
VI - Resolução do contrato:
O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido por escrito, para o mail: [email protected], ou carta para a morada de devolução abaixo indicada , no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro).
Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da fatura original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro).
Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.
A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições: Restituição dos artigos e seus acessórios em estado novo, sem vestígios de utilização, com embalagem original completa e acompanhados do respetivas faturas; CDs, DVDs e Software em embalagem plástica original selado e com selo IGAC intacto;
Após contacto com Apoio ao Cliente/ Serviço pós Venda e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada: Imaginação das cores, Lda. Av. Gomes Pereira, 44-A. Lisboa, Portugal 1500-331a
Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Caso opte pelo reembolso, o mesmo será efetuado para a conta que nos indicar por escrito no processo e pedido devolução, e após assinatura do documento legal de crédito emitido de acordo com a legislação aplicável. No caso de pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária).
A devolução do valor pago pelo cliente, será efetuada após a verificação técnica do estado do produto, dentro do prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da comunicação de livre resolução.
A Imaginação das Cores, Lda reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
VII – FORO COMPETENTE
Foro competente para qualquer ação emergente deste contrato é o da comarca de Lisboa.
VIII– INFORMAÇÃO
A aceitação por parte do cliente da nossa fatura, guia de transporte ou remessa pressupõe a aceitação integral das presentes condições de venda
ESTAS CONDIÇÕES ANULAM E SUBSTITUEM AS ANTERIORES PODENDO SER ALTERADAS POR PARTE DA IMAGINAÇÃO DAS CORES – LDA EM QUALQUER ALTURA SENDO SEMPRE RESPEITADAS AS CONDIÇÕES EM VIGOR NO MOMENTO DA ENCOMENDA DO CLIENTE
PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE-NOS ATRAVÉS DO Email: [email protected]