0

Condições de venda

I - CONDIÇÕES COMERCIAIS


1. Tabela de Preços

Todos os preços constam das nossas tabelas. Salvo informação expressa em contrário, os preços das tabelas incluem o I.V.A à taxa legal em vigor no momento da transacção.
Preços válidos, salvo ruptura de stock, erro tipográfico, ou de impressão.
Se pretende confirmar preço e disponibilidade à data de encomenda contacte o seu gestor de cliente ou diretamente a nossa empresa utilizando os contactos indicados na nossa página


As imagens podem não corresponder ao produto descrito. Galerias de imagens podem conter imagens com os produtos e respetivos acessórios. Tal facto não implica que estejam incluídos no produto em questão


II – CONDIÇÕES FINANCEIRAS

1. Prazo Pagamento

Pronto Pagamento


2. Formas de Pagamento
  • Referencia Multibanco
  • MBWAY
   

III – TRANSPORTES EM TERRITORIO DE PORTUGAL CONTINENTAL

As despesas inerentes ao transporte das mercadorias serão da responsabilidade dos clientes, salvo outro acordo de quantidade ou valor entre o cliente.

CUSTOS TRANSPORTES EM VIGOR A PARTIR DE 01 DE JANEIRO 2025

1. Portugal Continental
H1) Pagamento por MBWAY ou Multibanco

  1. Custo Transporte Fixo: € 5,95 em encomendas com valor até 75€
  2. Gratuito para encomendas superiores a 75€


2.  ILHAS

Sob consulta.



3. Outros destinos:

Sujeito a confirmação de Valores e aceitação por parte do cliente
Contate os nossos serviços
      Rede Fixa +351 21 764 90 531;

 

IV – RECLAMAÇÕES e DEVOLUÇÕES

As reclamações só serão atendidas quando devidamente fundamentadas, desde que entregues na Imaginação das Cores até 24h00 imediatos à data/ hora de entrega das mercadorias.

Em reclamações referentes a transporte de mercadorias (volumes em falta ou danificados) o cliente deve colocar expressamente o dano na guia do transportador e enviar reclamação com cópia guia digitalizada


As devoluções só podem ser aceites quando devidamente fundamentadas e dentro dos 15 dias imediatos à recepção da mercadoria se o seu aspecto exterior (embalagem) não estiver degradado e o seu interior não tenho sido alterado ou modificado.



V – GARANTIA

  1. Todos os produtos por nós comercializados estão sempre garantidos contra defeito de fabrico pelo período legal de 2 anos a partir da data da factura.
  2. Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas técnicos dentro do período legal de garantia, a Imaginação das Cores agendará a recolha dos mesmos no local que nos indicar, na mesma zona de expedição da encomenda original, sem quaisquer encargos para o Cliente.
  3. Em caso de avaria, contate o nosso serviço pós venda através do mail. [email protected]. Pode também utilizar os contatos telefónicos 21 764 90 531. 
  4. Todas as peças violadas, alteradas ou danificadas por negligência de manuseamento ou instalação não usufruem de qualquer garantia pelo que o respetivo custo será suportado pelo cliente

VI - Resolução do contrato:

O Cliente possui, nos termos da lei aplicáveis, o direito de resolução contratual (sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo), que deverá ser exercido por escrito, para o mail: [email protected], ou carta para a morada de devolução abaixo indicada , no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (artigo 10º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Os artigos terão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de resolução do contrato e acompanhados da fatura original (artigo 13º, nº 1 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente, exceto quando estes não puderem , pela sua natureza ou dimensão, ser devolvidos por correio. (artigo 13º, nº 2 do DL 24/2014 de 14 fevereiro). 

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições: Restituição dos artigos e seus acessórios em estado novo, sem vestígios de utilização, com embalagem original completa e acompanhados do respetivas faturas; CDs, DVDs e Software em embalagem plástica original selado e com selo IGAC intacto; 


Após contacto com Apoio ao Cliente/ Serviço pós Venda e lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada: Imaginação das cores, Lda. Av. Gomes Pereira, 44-A. Lisboa, Portugal 1500-331a


Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. 

Caso opte pelo reembolso, o mesmo será efetuado para a conta que nos indicar por escrito no processo e pedido devolução, e após assinatura do documento legal de crédito emitido de acordo com a legislação aplicável. No caso de pagamento por Multibanco ou Transferência Bancária solicitamos que nos faculte um IBAN (número internacional de conta bancária). 


A devolução do valor pago pelo cliente, será efetuada após a verificação técnica do estado do produto, dentro do prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da comunicação de livre resolução. 


A Imaginação das Cores, Lda reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

VII – FORO COMPETENTE
Foro competente para qualquer ação emergente deste contrato é o da comarca de Lisboa.

VIII– INFORMAÇÃO
A aceitação por parte do cliente da nossa fatura, guia de transporte ou remessa pressupõe a aceitação integral das presentes condições de venda

ESTAS CONDIÇÕES ANULAM E SUBSTITUEM AS ANTERIORES PODENDO SER ALTERADAS POR PARTE DA IMAGINAÇÃO DAS CORES – LDA EM QUALQUER ALTURA SENDO SEMPRE RESPEITADAS AS CONDIÇÕES EM VIGOR NO MOMENTO DA ENCOMENDA DO CLIENTE


PARA MAIS INFORMAÇÕES CONSULTE-NOS ATRAVÉS DO Email: [email protected]